Programm

Dienstag, 24. Februar 2026

Die Branchenparty für das Gebrauchtwagenbusiness

inklusive Verleihung des

inklusive Verleihung des

inkl. Verleihung des 

Gebrauchtwagen Award

Kommen Sie mit Branchenkolleg:innen ins Gespräch und genießen Sie ein intensives Networking in stimmungsvoller Atmosphäre!

Ablauf der Abendveranstaltung

ab 18:00 Uhr  Einlass zur Veranstaltung

19:00 Uhr  Verleihung Gebrauchtwagen Award 2026

20:30 - 23:30 Uhr  Gemeinsames Get-together in der Maschinenhalle  

ab 18:00 Uhr

Einlass zur Veranstaltung

19:00 Uhr

Verleihung des Gebrauchtwagen Award 2026

20:30 - 23:30 Uhr

Gemeinsames Get-together in der Maschinenhalle

Mittwoch, 25. Februar 2026

Check-in & Business Breakfast 

Eröffnung Fachausstellung ReMa Expo & Highlight KI Expo in der Rotationshalle

Opening Words

Begrüßung und Vorstellung der Agenda & Ziele

Wolfgang Michel

Wolfgang Michel

Chefredakteur »Gebrauchtwagen Praxis« | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG

Wie KI-Chatbots und andere Tools die Verhältnisse in der Autosuche verändern

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    So mancher Händler berichtet schon von beträchtlichem Traffic von KI-Chatbots auf seiner Website. Doch Gespräche mit Betrieben zeigen, dass sich die Unternehmen der Branche technologisch bislang kaum darauf einstellen. Dabei wandelt sich mit der Technologie in deutlichem Maß, welche Anbieter und welche Autos in welcher Form präsent sind.

    In seinem Vortrag zeigt Dr. Martin Achter, Ressortleiter Management & Handel der Medienmarken »Gebrauchtwagen Praxis« und »kfz-betrieb«, anhand von Beispielen, welche branchenspezifischen Sachverhalte sich in der KI-Autosuche aktuell und künftig wie verändern oder verändern könnten. Bei der Betrachtung spielen allgemeine KI-Chatbots eine Rolle, aber auch solche, die speziell für die Branche entwickelt wurden.

Dr. Martin Achter

Dr. Martin Achter

Ressortleiter Management & Handel bei »kfz-betrieb« / »Gebrauchtwagen Praxis« | Vogel Communications Group

In 10 Jahren braucht keiner mehr eine Website: Die KI übernimmt

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    Okay, die These ist gewagt. Vielleicht geht es auch schneller … 😉 Wir sind Zeugen einer digitalen Revolution: KI-Agenten werden Teil unseres täglichen Lebens und übernehmen in den kommenden Jahren große Teile der Kommunikation und der damit verbundenen Aufgaben. Webseiten braucht niemand mehr. Wie können Unternehmen in diesem digitalen Wandel ihre Kunden erreichen und sie von ihren Produkten und Dienstleistungen überzeugen? Das Zauberwort heißt Branding. Unternehmen, die sich wirkungsvoll als Marke positionieren, sind anziehend. Sie wandeln sicherer durch die Transformation und machen sich die KI zunutze, um Sparpotenziale aufzudecken und Abläufe zu optimieren. TIm Klötzing gibt Tipps, wie sich Unternehmen für das digitale Zeitalter fit machen und weiterhin relevant und sichtbar bleiben.

Tim Klötzing

Tim Klötzing

Experte für Autohaus-Marketing und Online-Marketing, Gastgeber des erfolgreichen Podcasts „Benzingespräche“

Automatisierte Prozesse? Wo immer es Sinn macht

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    Das Autohaus Stricker in Horn-Bad Meinberg bezeichnet sich selbst als „Gebrauchtwagenhändler im VW-Gewand“. Hier ist alles recht, um das Geschäft mit Gebrauchtwagen professionell und effizient zu gestalten. Dafür experimentiert das Team auch gerne mit KI-unterstützten Prozessen und fokussiert sich auf den Vertrieb von E-Gebrauchtwagen. Die Jury des Gebrauchtwagen Award 2025 belohnte das Autohaus dafür mit Platz eins in der Kategorie Vertragshandel. Beim Deutschen Remarketing Prozess 2026 berichten Geschäftsführer Christoph Stricker und Projektmanager Sascha Sukkau wie sie KI in ihre Prozesse integrieren, wie sie im Team die Scheu vor KI ableiten und welche neuen Projekte vor der Tür stehen. 

Christoph Stricker und Sascha Sukkau

Christoph Stricker

Geschäftsführer | Autohaus Stricker


Sascha Sukkau

Chief Project Manager | Autohaus Stricker

Autos verkaufen mit Google Vehicle Ads: Für Feser Graf die wertvollste Leadquelle

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    In Deutschland wird viel über Google Vehicle Ads geredet, aber sie befinden sich hierzulande noch in der Beta-Phase. Ein Beta-User ist die Feser-Graf-Gruppe. Seit fast zwei Jahren nutzt  die Autohausgruppe Vehicle Ads als Leadquelle und arbeitet eng mit Google zusammen, um die Anwendung kontinuierlich zu verbessern. Heute sind die Google Vehicle Ads die wertvollste Leadquelle für Feser Graf. Mike Mayr, Head of Digital & Performance Marketing bei Feser Graf, und  Sebastian Salis von Google zeigen praxisnahe Beispiele, wie jeder Händler – unabhängig von der Betriebsgröße – Vehicle Ads nutzen und Leadkampagnen optimieren kann.  

Mike Mayr

Mike Mayr

Head of Digital & Performance Marketing | Feser-Graf-Gruppe

Sebastian Salis

Sebastian Salis

Google Automotive

Preview zur KI Expo & Live-Schaltung

Mit Künstlicher Intelligenz zum perfekten Gebrauchtwagenprozess? Unsere Experten zeigen Ihnen wie.

Kaffeegenuss, Networking, Besuch der ReMa & KI Expo

10:25 - 10:40 Uhr

Spotlight Stage

Vortrag powered by

Logo BCA

Hinweis auf die anstehenden Workshops

Parallel zum Vortragsprogramm bieten wir von 10:30 bis 16:20 Uhr Workshops mit unseren Experten an. Sie können zwischen zwei Workshop-Themen wählen. Die Workshops I und II finden stündlich im Wechsel statt. Die Teilnahme ist für Kongressbesucher kostenlos. Sie haben bei der Eventbuchung direkt die Möglichkeit, sich für einen der Workshop-Slots anzumelden.


Hinweis: Alle Workshop-Slots sind ausgebucht.

WORKSHOP I

  • So pushen Sie Ihr Geschäft mit E-Gebrauchtwagen

    Was ist notwendig, um erfolgreich gebrauchte E-Fahrzeuge zu verkaufen? In einem kompakten Workshop erarbeitet Gebrauchtwagencoach Patrick Heun mit den Teilnehmern, welche Maßnahmen hilfreich sind, um hohe Standtage von E-Gebrauchtwagen abzubauen – ohne dickem Minus auf der Ertragsseite. Ein kritischer  Punkt ist seiner Meinung nach die transparente Online-Präsentation der Fahrzeuge: Reicht es, den SOH-Wert anzugeben? Oder wäre es nicht sinnvoll, auch die Ladezeit anzugeben? Darüber hinaus erörtert er mit den Teilnehmern die Bedeutung von Batteriezertifikaten und welche Mehrwerte Kunden im Autohaus erwarten. Die Plätze sind begrenzt. Daher bitte gleich bei der Anmeldung zum Kongress die Teilnahme am Workshop sichern.

Patrick Heun

Patrick Heun

PROEA Gebrauchtwagencoach


Workshop-Zeiten:

10:30 - 11:20 Uhr ausgebuch!

12:30 - 13:20 Uhr ausgebucht

14:30 - 15:20 Uhr ausgebucht

WORKSHOP II

  • KI im Autohaus: Mehr als Leads und Telefonroboter

    KI ersetzt nicht den Händler, sondern gibt ihm Werkzeuge an die Hand, um schneller und besser zu entscheiden. In dem Workshop erfahren die Teilnehmer anhand praxisnaher Used Cases, wie KI-Tools für mehr Effizienz und Transparenz im Gebrauchtwagenprozess sorgen. Beispiel gefällig? Verkauf ohne KI: Ein Fahrzeug wird nach der Begutachtung aufwändig auf verschiedenen Plattformen inseriert. Die Zeitspanne von Ankauf bis Inserat wird nur selten erfasst. Verkauf mit KI: Das KI-Dashboard weiß schon am Tag des Zukaufs, wo das spezielle Fahrzeug am besten zu verkaufen ist und analysiert, welche Verkaufsprozesse am ertragsreichsten sind.

    Marc Sielemann (LDB Gruppe) und Athos Giannelli (GP-International) wollen den Workshopteilnehmern in kurzer Zeit vermitteln, wo KI einen echten Mehrwert im Gebrauchtwagenprozess bringt. Sie versprechen ihnen einen klaren Fahrplan, der zeigt, wie sie Schritt für Schritt KI-Tools im Autohaus implementieren und nutzen können.

Athos Gianelli

Athos Giannelli

CEO | GP-International Consulting

Marc Sielemann

Marc Sielemann

CEO | LDB Gruppe


Workshop-Zeiten:

11:30 - 12:20 Uhr ausgebucht

13:30 - 14:20 Uhr ausgebucht
15:30 - 16:20 Uhr
ausgebucht

Workshop I: So pushen Sie Ihr Geschäft mit E-Gebrauchtwagen

10:30 - 11:20 Uhr

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Expertensession

5+ Gründe für eine Zusammenarbeit mit OPENLANE 

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    Die internationale B2B-Plattform OPENLANE Europe ist bekannt dafür, dass freie und Vertragshändler dort mühelos Fahrzeuge kaufen und verkaufen können. OPENLANE Europe ist ebenfalls bekannt dafür, dass das Geschäftsmodell im Sinne der Kunden stetig weiterentwickelt wird. Florian Kracheel, Geschäftsführer von OPENLANE Deutschland, stellt beim Deutschen Remarketing Kongress 2026 vor, welche Pläne die B2B-Plattform hat und wie sich OPENLANE für 2026 rüstet.

Florian Kracheel

Florian Kracheel

Geschäftsführer | OPENLANE Deutschland

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Expertensession

Wenn KI verkauft: Wie Intelligenz im Autohaus zum Wettbewerbsvorteil wird

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    KI ist längst kein Zukunftsthema mehr. Sie verändert den Fahrzeughandel heute. Der Vortrag zeigt, wie Händler mit intelligenten Systemen Prozesse automatisieren, Margen sichern und Kundenerlebnisse neugestalten. Es geht nicht um Technik allein, sondern um Haltung: Wie Autohäuser die Chancen von KI strategisch nutzen und warum der Mensch dabei die entscheidende Rolle spielt.

Rainer Linke

Rainer Linke

Gründer und Geschäftsführer | two S GmbH

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Santander Used Cars Trade: B2B-Newcomer mit exklusiver Ware

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    Santander hat mit Santander Used Cars Trade eine eigene B2B-Plattform, die sich bis Ende 2026 zu einer international relevanten Drehscheibe entwickeln soll. Interessant für den Handel sind die exklusive Auswahl der Ware und spezielle Auktionsformate. Luka Dallmeier und Daniele Moranelli von Santander Consumer Leasing sprechen über die Besonderheiten und Ziele der Remarketingplattform.

Luka Dallmeier

Luka Dallmeier

Leiter Remarketing | Santander Consumer Leasing

Martin Peters

Martin Peters

Director | Holman

Workshop II: KI im Autohaus: Mehr als Leads und Telefonroboter

11:30 - 12:20 Uhr

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So kommen gebrauchte E-Fahrzeuge ins Rampenlicht

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    Neue Elektrofahrzeuge stehen im Rampenlicht, gebrauchte fristen ein Schattendasein. Das ist – beziehungsweise war – auch bei Fuhrmeister Exclusive Automobile in Mainz so. Ein Drittel der 110 Bestandsfahrzeuge ist elektrifiziert; 70 Prozent davon gehen aufs Konto der Marke MG. Nur leider ist deren Verkauf eine Herausforderung: über 300 Standtage, große Unsicherheiten bei den Kunden und Vorbehalte im eigenen Unternehmen. Um das zu ändern hat sich Betriebsleiter Mike Stumpf Unterstützung ins Autohaus geholt: Unter Anleitung von Gebrauchtwagencoach Patrick Heun hat das Verkaufsteam Maßnahmen entwickelt, die den Absatz von gebrauchten E-Fahrzeugen angekurbelt haben. Beim Deutschen Remarketing Kongress 2026 ziehen Mike Stumpf und Patrick Heun nach sechs Monaten Bilanz, ob und wie ihre Schritte gewirkt haben.

Patrick Heun

Patrick Heun

PROEA Gebrauchtwagencoach

Mike Stumpf

Mike Stumpf

Tech.-kaufm. Betriebsleiter & Client Experience Manager | Fuhrmeister Exclusive Automobile

Erfolg mit gebrauchten BEV: Von Produktwissen zu Vertriebskraft

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    Beim Verkauf von gebrauchten E-Fahrzeugen greifen die meisten Verkäufer reflexhaft auf technische Details zurück, um etwaige Bedenken der Interessenten durch möglichst viel Fachwissen aus dem Weg zu räumen. Doch in der Beratungspraxis von Dekra Automotive Solutions stellte sich heraus, dass „weiche“ Verkaufsfaktoren wie die Qualität der Mitarbeiterführung, die Unternehmenskultur, die Kundenvorteilsargumentation und das Image des Autohauses eine ebenso wichtige Rolle spielen. Joachim Heim, Direktor Network Performance bei Dekra Automotive Solutions Germany, zeigt anhand von Praxisbeispielen, was High-Performer beim Verkauf von gebrauchten E-Fahrzeugen anders machen. Und er gibt Tipps für Führungskultur, Gesprächsführung und Leadmanagement, die dazu beitragen, dass bei Mitarbeitern und Kunden Begeisterung für E-Gebrauchtwagen geweckt wird. 

Joachim Heim

Joachim Heim

Dekra Automotive Solutions Germany

Digitales Schadenmanagement vermarkten: Das Real Garant Claims Portal

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    Mit dem Real Garant Claims Portal (RG CP) baut die Real Garant Versicherung AG ihr digitales Angebot in der Schadenabwicklung weiter aus. Das Online-Tool wird von einer Marketingkampagne begleitet: von internen Schulungen und KI-basierten Erklärvideos bis zu authentischen Praxisvideos – Kunden und Partner können die Vorteile des Portals direkt erleben. Über einen Link von der neuen Website gelangen Nutzer unkompliziert zum RG CP. So bleibt das Claims Portal ein wichtiger Baustein für moderne Vertriebs- und Marketingprozesse und unterstreicht die Ausrichtung von Real Garant als zukunftsorientierter Versicherungspartner.

Ronja Lang

Ronja Lang

Specialist Marketing & Communications | Real Garant Versicherung AG

Erik Epple

Erik Epple

Videoproducer | Real Garant Versicherung AG

Workshop I: So pushen Sie Ihr Geschäft mit E-Gebrauchtwagen

12:30 - 13:20 Uhr

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Lunch, Networking, Besuch der ReMa Expo & Highlight KI Expo

13:15 - 13:30 Uhr

Spotlight Stage

Vortrag powered by

Logo Photo-Motion

13:30 - 13:45 Uhr

Spotlight Stage

Vortrag powered by

Logo DAT

Workshop II: KI im Autohaus: Mehr als Leads und Telefonroboter

13:30 - 14:20 Uhr

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„Warum ned glei a so!“

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    Warum ned glei a so!“ – Dieser Satz spiegelt die Einfachheit und Wirksamkeit, die entsteht, wenn Führungskräfte die psychologischen Grundbedürfnisse eines jeden Menschen in den Mittelpunkt von Mitarbeiterführung und Zusammenarbeit stellen. In dem kompakten Impulsvortrag von Katharina Fagerer erfahren die Kongressteilnehmer, wie die vier psychologischen Grundbedürfnisse – Bindung, Orientierung und Kontrolle, Lustgewinn und Unlustvermeidung sowie Selbstwert – als strategische Grundlage genutzt werden können, um die Motivation und Bindung ihrer Mitarbeitenden langfristig zu steigern. Gleichzeitig tragen sie dazu bei, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und fördern positive Effekte auf zwischenmenschliche Beziehungen in jedem Lebensbereich. Das Schöne daran ist: Die Formel, die dahintersteckt, ist so einfach, dass sie jeder Zuhörer nach dem Vortrag direkt umsetzen kann.

Katharina Fagerer

Expertensession

Warum autonome Finanzprozesse 2026 zum Wettbewerbsvorteil werden

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    „Autonomous Finance“ markiert die neue Ära der Finanzprozesse in der Automobilbranche. In diesem Vortrag erfahren die Kongressteilnehmer, wie selbstständige, automatisierte Zahlungsprozesse Abläufe effizienter gestalten, Liquidität sichern und das Backoffice entlasten. Anhand praxisnaher Beispiele zeigt die Aufinity Group, wie Autohäuser von Echtzeit-Transparenz, Multi-Channel-Zahlungsoptionen und smarter Automatisierung profitieren können. Das Konzept basiert auf der Analogie zum autonomen Fahren: Finanzprozesse laufen selbstständig und zuverlässig im Hintergrund, sodass sich Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren können – ihre Kunden und strategische Entscheidungen.

Peter Kropf

Peter Kropf

Head of Strategic Partnership | Aufinity Group

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Workshop I: So pushen Sie Ihr Geschäft mit E-Gebrauchtwagen

14:30 - 15:20 Uhr

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Qualität steigern ist eine Leistung. Sie halten ist eine Kunst.

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    Der freie Händler Auto Niedermayer verkauft aus dem bayerischen Wald heraus 3.400 EU-Neuwagen und Gebrauchtwagen jährlich. Punkten kann das Autohaus vor allem mit seiner konstant hohen Qualität – vor den Kunden wie auch bei den internen Prozessen. Beim Gebrauchtwagen Award 2025 erreichte das Autohaus den ersten Platz in der Kategorie Freier Handel. Beim Deutschen Remarketing Prozess 2026 weiht Geschäftsführer Thomas Niedermayer die Kongressteilnehmer ein, wie es dem Familienunternehmen gelingt, die Qualität immer weiter zu steigern. Ein wichtiger Punkt ist sicherlich, dass sich das Unternehmen selbst permanent auf den Prüfstand stellt. Der freie Händler lässt sich beispielsweise seit mehr als zehn Jahren von der European Foundation for Quality Management (EFQM) zertifizieren. Ziel der drei geschäftsführenden Geschwister ist, die Abläufe in allen Unternehmensbereichen zu perfektionieren, um noch schneller und schlagkräftiger zu werden.

Thomas Niedermayer

Thomas Niedermayer

Geschäftsführer | Auto Niedermayer

Expertensession

GW-Leasing: Absatzmodell mit Zukunft?

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    In seinem Vortrag stellt Marc Adelhütte, Leiter Händlergeschäfte der MeinAuto GmbH, die aktuelle Marktentwicklungen des Neu- und Gebrauchtwagenmarktes mit Insights von MeinAuto dar und geht der Frage nach, ob aus einem ehemaligen Nischenprodukt vielleicht das Kernprodukt der Zukunft wird.

Marc Adelhütte

Marc Adelhütte

Leiter Händlergeschäfte | MeinAuto GmbH

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Kaffeegenuss, Networking, Besuch der ReMa Expo & Highlight KI Expo

15:30 - 15:45 Uhr

Spotlight Stage

Erleben Sie die Chancen der ganzheitlichen Prozessoptimierung für Ihr Unternehmen

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    Fabian Rossetti vermittelt praxisnahe End-to-End-Prozessoptimierung für inhabergeführte Unternehmen, mit klarem Fokus auf messbaren Ergebnissen in Führung, Organisation und operativem Alltag. Sein Ansatz: Klarheit schaffen, Verantwortung verankern und Prozesse so aufstellen, dass Wachstum steuerbar und profitabel wird.

Fabian Rossetti

Fabian Rossetti

RCC - Rossetti Coaching & Consulting

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Workshop II: KI im Autohaus: Mehr als Leads und Telefonroboter

15:30 - 16:20 Uhr

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Expertensession

TradeRooms - Volumenverkauf für Händler: schneller, planbar und ohne operativen Aufwand

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    TradeRooms sind exklusive Verkaufskanäle, in denen Sie Bestände gezielt an professionelle Käufer anbieten — AutoProff übernimmt Käufer-Aktivierung, Abwicklung, Logistik und optionale Zustandsprüfungen. Wir zeigen praxisnah, welche Service-Stufen Sie heute wählen können, wie sich Verkaufsgeschwindigkeit, Auszahlung und Ihr Nettoergebnis verbessern und welche operative Arbeit Ihnen abgenommen wird.


    Drei Zahlen, die Sie sofort einordnen können:

    • 3–4 Tage — typischer Zeitraum bis zum Verkauf.
    • 2 Tage — Auszahlungsgeschwindigkeit nach dem Deal. 
    • >10.000 — Reichweite: die Zahl professioneller Käufer, die über AP-Auktionen/Netzwerk erreichbar sind (entscheidend für Angebotsdichte und Preisbildung).
Martin Stache

Martin Stache

Dealer Sales Director| AutoProff Deutschland GmbH

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Expertensession

Erfolgsfaktor digitales und effizientes Gebrauchtwagenmanagement: Wie AlphaController & Car On Sale die Margenpotenziale im Autohaus heben

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    Im Wettbewerb um profitable Gebrauchtwagengeschäfte stehen Autohäuser heute vor besonderen Herausforderungen: Preis- und Wettbewerbsdruck, hohe Standkosten und wachsende Ansprüche an Geschwindigkeit und Transparenz. Digitale und effiziente Prozesse werden zunehmend zum zentralen Erfolgsfaktor. Der Vortrag beleuchtet, wie mithilfe moderner Tools wie AlphaController und Car On Sale bislang ungenutzte Margenpotenziale im Gebrauchtwagenmanagement ausgeschöpft werden können.


    Im Fokus steht die durchgängige Digitalisierung von der Datenerfassung über die Preisfindung bis hin zur Vermarktung. Der AlphaController minimiert Fehlerquellen und Zeitverluste durch KI-gestützte Funktionen wie automatisierte Fahrzeugbewertung, Remote-Bewertungen, Fahrzeugschein- und OBCD-Auslesung sowie Bildbearbeitung. Ergänzt wird dieses System durch innovative Tools wie Garantiepreis-Integration und KI-gestützte Ausstattungsanalyse, die Planungssicherheit bieten und Risiken bei der Hereinnahme reduzieren. Durch die strukturierte Standardisierung und Vernetzung relevanter Daten entlang des gesamten Prozesses ermöglicht dieses Zusammenspiel eine deutliche Effizienz- und Margensteigerung, standort- und abteilungsübergreifend.


    Der Vortrag zeigt, wie Autohäuser Schritt für Schritt von diesen Lösungen für ein zukunftsfähiges Gebrauchtwagengeschäft profitieren können.

Axel Döbbeler

Axel Döbbeler

Beratung und Vertrieb | Alpha Online GmbH

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Expertensession

20 % mehr Absatz im Gebrauchtwagengeschäft: Wie Auto Mattern mit diesem Pricing-Tool wächst

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    hwankende Nachfrage, hoher Preisdruck und zunehmende Markttransparenz prägen den heutigen Gebrauchtwagenmarkt. Echtzeit-Marktdaten ermöglichen es Händlern, Preisveränderungen früher zu erkennen und gezielt darauf zu reagieren, bevor Nachfrage spürbar nachlässt.


    In diesem Vortrag zeigt Patrick Waringer, Director of Sales and Business Development für Deutschland bei JP.cars, anhand der Fallstudie Auto Mattern, wie kontinuierliche, datenbasierte Preisanpassungen reaktive Korrekturen ersetzen. Der Praxisfall verdeutlicht, wie dieser Ansatz zu schnellerem Abverkauf, stabileren Margen und einem Wachstum von 20 % im Gebrauchtwagengeschäft geführt hat.

Patrick Waringer

Patrick Waringer

Director of Sales and Business Development Deutschland | JP.cars.

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Expertensession

Weniger Druck. Mehr Marge: Wie KI-Assistenten Remarketing-Teams entlasten und den Bestand schneller drehen

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    Die Kontaktlast in Autohäusern steigt: Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon laufen parallel – doch Teams und Zeit bleiben gleich. In der Folge entstehen verzögerte Antworten, inkonsistente Informationen und verlorene Verkaufschancen.


    In dieser Keynote zeigt Maarten Bekkers, wie KI-Assistenten als „virtuelle Mitarbeiter“ wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren, Leads qualifizieren und Termine vereinbaren – 24/7 und mit klaren Eskalationsregeln. Entscheidend ist dabei die Anbindung an Dealer-Systeme (z. B. DMS/CRM und Aftersales), damit Antworten nicht generisch sind, sondern verlässlich und aktuell.


    Anhand konkreter Beispiele aus dem Tagesgeschäft wird deutlich, wo KI sofort Wirkung entfaltet: weniger unnötige Anrufe, schnellere Reaktionszeiten, mehr Ruhe im Betrieb – und ein messbarer Effekt auf Conversion, Bestandumschlag und Marge.

Maarten Bekkers

Maarten Bekkers

Gründer und CEO | Novaco AI

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Verabschiedung

Save the Date 2027

Wolfgang Michel

Wolfgang Michel

Chefredakteur »Gebrauchtwagen Praxis« | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG

* Stand 17.02.2026, Änderungen im Programm und Zeitablauf vorbehalten